Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts- und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche, zahlreichen Fachpublikationen, einem breiten multimedialen Angebot und einem globalen redaktionellen Netzwerk sorgen wir für Orientierung, Meinungsbildung und Dialog. Knapp 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen täglich dazu bei, die Verbreitung wirtschaftlichen Sachverstands kraftvoll in die Tat umzusetzen.

Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP SERVICES GMBH, eine Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, versteht sich als kompetenter Dienstleister für das gesamte Medienhaus, mit dem Ziel, die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen zu sichern.

Für unser Customer Service & Sales Center suchen wir am Standort Düsseldorf baldmöglichst einen

(Junior) Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)


Deine Aufgaben:
  • Ansprechpartner/in für unsere Kunden, Mitglieder und Interessenten rund um die gesamte Produktpalette der Handelsblatt Media Group
  • Unterstützung beim Ausbau und der Pflege von Kundenbeziehungen über alle relevanten Kontaktpunkte
  • Du findest schnell, freundlich und professionell für unsere Kunden Lösungen zu allen Anfragen und kommunizierst über alle relevanten internen und externen Kanäle
  • Unterstützung bei der Verkaufssteigerung und Erhöhung der Kundenloyalität durch einen exzellenten Kundenservice
  • Unterstützung des Teams in der Neukunden-Akquise und bei Up- & Cross-Sell
  • Erstellung von individuellen Angeboten und Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Du arbeitest täglich in den Themen: Auftragsannahme und -bearbeitung im SAP-M/SD (Auftragsanlage, Adressqualifizierung und -änderung, Fakturierung, Einspielen von Adressdateien, Mahnwesen (Kundenkorrespondenz, Ausbuchungen, Inkasso Veranlassung, etc.)
Dein Profil:
  • Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise zum/zur Medienkaufmann/-kauffrau und/oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften
  • Idealerweise erste Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Marketing & Vertrieb, Verlagswesen und/oder Kundenberatung
  • Hohe Affinität zur Neukunden-Akquise und idealerweise bereits positive Erfahrungen im Bereich Sales
  • Du verstehst es Anliegen verschiedenster Ansprechpartner sowohl kommunikativ als auch organisatorisch zu einer serviceorientierten Lösung zu bringen und zu bündeln
  • Du verfügst über eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Eigeninitiative sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Du besitzt gute Kenntnisse im MS-Office-Paket sowie vorzugsweise in SAP-M/SD und/oder -SD
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Interesse an den Themen Medien und Wirtschaft runden dein Profil ab

Wir bieten:
  • Eine faire und leistungsorientierte Vergütung
  • Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld
  • Gute Sozialleistungen (wie z.B. 30 Tage Urlaub pro Jahr, Zuschuss zu VL/BAV, vergünstigte Firmentickets, attraktive Vergünstigungen bei vielen Kooperationspartnern uvm.)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende deine aussagekräftige Bewerbung an Herrn Kim-Gerriet Merten.