Die Solutions by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH bietet als Tochtergesellschaft der HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG kompetente Dienstleistungen für die gesamte Mediengruppe an, um die erfolgreiche Zukunft des Unternehmens gemeinsam mit den Mitarbeitenden zu sichern. Hierzu zählt auch die Vermarktung der Leitmedien der Wirtschaft – Handelsblatt und WirtschaftsWoche. Die Solutions zählt somit zu den führenden Vermarktungsorganisationen im deutschsprachigen Raum.

Wir suchen am Standort Düsseldorf baldmöglichst einen
 

Kundenberater/Customer Service Agent (m/w/d) Inbound Sales


Deine Aufgaben:
  • Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
  • Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten
  • Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation
  • Unterstützung bei der Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil:
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendugen
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten
  • Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert

Wir bieten:
  • Eine faire und leistungsorientierte Vergütung 
  • Festanstellung direkt beim Unternehmen (keine Zeitarbeit)
  • Intensive und umfassende Schulung zur Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem der modernsten Verlagshäuser (http://www.handelsblattgroup.com/unternehmen/)
  • Sehr gute Sozialleistungen (vergünstigte Firmentickets, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung, attraktive Vergünstigungen bei vielen Kooperationspartnern etc.)
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Bitte senden deine aussagekräftige Bewerbung an Kim-Gerriet Merten.